রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

jaja777-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার বা প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদকুকি নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেসস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
jaja777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট নয় — আমরা প্রতিদিনের কার্যক্রমেও সেটি মেনে চলি। অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।

এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি, কিন্তু আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয় — স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে করলে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় যাচাই করে পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। ডেটা মুছে ফেলার আবেদন থেকে শুরু করে আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ — সব ধরনের গোপনীয়তা-সম্পর্কিত বিষয়ে আমরা সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে লাইভ চ্যাট অপশনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি পাঠান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা আপত্তির জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন — লিখিত রেকর্ড থাকে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কিছু তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট বা সংশোধন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ জানাব, স্থানীয় আইনের অনুমতি অনুযায়ী।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেনের কিছু রেকর্ড বাংলাদেশের বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। আপনার ফোন বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা নিবন্ধিত যোগাযোগের মাধ্যমে আপনাকে জানিয়ে দেব।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সহ অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।